#Vrácení zboží

V případě, že objednané zboží nebude vyhovovat Vašim představám, máte právo jej bez udání důvodu vrátit do 14 dnů po obdržení zásilky. Podmínky vrácení jsou jednoduché. Stačí nám emailem na mail@madebykristina.cz oznámit dle formuláře, že od kupní smlouvy odstupujete a nepoškozené, nepoužité a nespotřebované zboží zaslat na adresu KARAS s.r.o., K Běchovicům 13, 190 16 Praha 9 (kontaktní jméno: Miloš Nemčko). Zboží prosím zabalte tak, aby během přepravy nemohlo dojít k jeho poškození.

Ihned po obdržení Vaší zásilky (vratky) s nepoužívaným zbožím a s vyplněným formulářem v elektronické nebo tištěné formě vám bude zaslán emailem dobropis a na váš bankovní účet uveden ve formulári bude poukázána částka v hodnotě vráceného zboží včetně poplatku za dopravu, pokud byl vrácen kompletní seznam položek z původní objednávky. Poplatek za dobírku a náklady spojené s doručením vratky na naší adresu zahrnuty v dobropisu nebudou.

V případě reklamace vadného zboží postupujte prosím stejným způsobem. Reklamované zboží nám co nejdříve, na vlastní náklady, zašlete zpět a nezapomeňte poslat i vyplněný formulář s uvedením důvodu reklamace. Vaši reklamaci vyřešíme obratem - standardně nám to trvá pár dnů po obdržení zásilky s reklamovaným zbožím. V případě, že vaší reklamaci budeme řešiť přímo s výrobcem, budeme vás o této skutečnosti informovat. Maximální doba řešení reklamace je zákonem určena do 30 dnů.

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY nebo REKLAMACE ZBOŽÍ

Kupující (odesílatel)

• jméno a příjmení
• bydliště
• mobil a email
• číslo objednávky

Prodávající (adresát)

• KARAS s.r.o., K Běchovicům 13, 190 16 Praha 9
• kontakt pro dopravce: Miloš Nemčko, +420 602 424 955

Objednávka číslo:
Objednáno dne:
Zboží:
Hodnota zboží:
Bankovní účet kupujícího:
Důvod vrácení: